ما هو ديب إن؟
هو منتج مخصّص للتحليل اللحظي والتاريخي للحسابات والمواضيع والنقاشات العامة عبر المنصّات الاجتماعية والمواقع الالكترونية مثل X وTikTok وInstagram وGoogle وLinkedIn وغيرهم. يتيح لك فهم حركة النقاشات، تحليل الإنطباعات، متابعة الكلمات المفتاحية، وتحديد الحسابات الأكثر تأثيرًا. كل ذلك عبر عمليات بحث دقيقة واستخدام ذكي للنقاط، بحيث تحصل على رؤى واضحة دون استهلاك زائد للموارد.
المزايا الأساسية
رصد وتحليل الحسابات والمواضيع
بحث متقدم وتحليل لأداء الحسابات والمواضيع والهاشتاجات على منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية وتوظيف شامل لأدوات الذكاء الاصطناعي لفهم جميع المؤشرات الاتصالية
الرصد والتحليل اللحظي
رصد لحظي وعرض مباشر للتفاعل والنشاط، يساعد على فهم الاتجاهات بشكل فوري من خلال عرض جميع المؤشرات والمقارنة مع جميع المنصات
تحليل المحتوى والإنطباعات واللهجات بالذكاء الاصطناعي
فهم المشاعر العامة بدقة، وتفسير السياق العاطفي للمحتوى، وتحليل السلوك.. مما يساعد على تكوين صورة واضحة عن اتجاهات الجمهور.
نظام التنبيهات
مراقبة المحتوى وفق محددات ومعايير المستخدم، وارسال الاشعارات فور تحققها، مما يتيح متابعة دقيقة وسريعة للتغيرات الطارئة.
كيف يعمل المنتج؟
اختر المنصّة، حدّد الكلمة أو الهاشتاج أو الحساب، واضغط بحث. سيتم خصم النقاط فقط عند تنفيذ البحث.
ستظهر لك نتائج تشمل احصائيات عامة، تحليل المحتوى، تحليل الإنطباعات، الكلمات الأكثر تداولًا، الحسابات المؤثرة، اتجاه المزاج بالاضافة الى الملخص العام وتحليلات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.
يمكنك تفعيل Real-Time للنقاشات المهمة إنشاء تنبيهات، أو طلب تفسير AI للتقرير للحصول على فهم أعمق.
حالات الاستخدام
مراقبة سمعة العلامة التجارية
يُمكّنك ديب إن من متابعة كل إشارة متعلقة بعلامتك التجارية عبر منصّات متعددة. بمجرد تنفيذ البحث، يوضّح لك النظام كيف يتحدث الجمهور عن منتجاتك، وما إذا كان الحديث يميل للإيجابية أو السلبية، وما الكلمات التي تتكرر في سياق الحديث. هذا يساعدك في اكتشاف المشاكل قبل تضخّمها، وفهم العوامل اللي ترفع أو تخفض رضا الجمهور.
تحليل نقاش عام أو ترند
إذا ظهر موضوع جديد أو وسم بدأ ينتشر، يتيح لك ديب إن تحليل حركة النقاش بالكامل: من أين بدأ؟ من هم الحسابات التي رفعت حدة التفاعل؟ ما الكلمات المرتبطة به؟ وكيف تغيّر المزاج العام خلال فترة قصيرة؟ يساعدك هذا في فهم “منطق الترند”، وهل هو مجرد موجة قصيرة أم اتجاه عام يبدأ في الترسّخ.
إدارة الأزمات الرقمية واتخاذ قرارات أسرع
عند ظهور موجة سلبية أو تفاعل غير طبيعي، يمكنك باستخدام ديب إن معرفة إن كان الحديث له مصدر واحد أو عدة مصادر، وهل الانتشار عضوي أم نتيجة تضخيم. هذا التحليل الفوري يساهم في اتخاذ قرارات أسرع: سواء كان الرد، أو التوضيح، أو التواصل مع جهات أخرى داخل المؤسسة.
قياس فعالية الحملات التسويقية
بعد إطلاق حملة على منصّات مختلفة، يساعدك ديب إن في تحليل كيفية استقبال الجمهور للحملة. تستطيع رؤية الكلمات المصاحبة للحديث حول الحملة، ومن هم الأشخاص أو الحسابات اللي ساعدوا على نشرها، وما الذي أثار ردود فعل إيجابية أو سلبية. بهذا الشكل، تحصل فرق التسويق على بيانات حقيقية بدل الاعتماد على الإنطباعات العامة.
فهم الجمهور ودوافع التفاعل
من خلال تحليل الكلمات الأكثر تداولًا، الأنماط الزمنية للنقاش، واللهجات المستخدمة، يساعدك ديب إن في تكوين صورة أوضح عن جمهورك: من يتحدث؟ متى يتحدث؟ وما الذي يدفعه للحديث أصلًا؟ هذه الفهم يساعد في تحسين الرسائل، اختيار الوقت المناسب للنشر، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
موجه لمن؟
شركات العلاقات العامة وإدارة السمعة
رصد الأزمات، مراقبة النقاشات السلبية، وفهم كيفية تطوّر الحديث عبر الزمن.
العلامات التجارية وفرق التسويق
تحليل سمعة العلامة، متابعة الحملات، وفهم الجمهور بشكل أعمق.
الجهات الحكومية وفِرق الـ OSINT
يحتاجون لقراءة الاتجاهات العامة، تحليل اللهجات، ومتابعة القضايا العامة بشكل لحظي.
الجهات الإعلامية
يحتاج الصحفيون والمحررون لأدوات تساعدهم في اكتشاف القصص المتصاعدة ومعرفة الموضوعات التي تستحق تغطية أعمق.ديب إن يمنحهم خريطة واضحة للحديث العام وحجمه ومصادره.
فرق الأمن السيبراني والامتثال
يمكن استخدام ديب إن لاكتشاف الحسابات التي تروّج لمحتوى مضلّل أو حملات منسّقة، وتحليل نمط الانتشار للكلمات الحساسة، مما يساعد في حماية المؤسسة من المخاطر الرقمية.
الباحثون والأكاديميون
يستفيد الباحثون من ديب إن في تحليل كمّ كبير من النصوص بسهولة، بالإضافة إلى اكتشاف الأنماط، فهم اللهجات، وتحليل الاتجاهات الزمنية، وهو ما يثري الأبحاث الاجتماعية والإعلامية.
إدارات خدمة العملاء
يساعد ديب إن فرق خدمة العملاء على فهم ما يقوله الناس خارج القنوات الرسمية: شكاوى، اقتراحات، ردود فعل حقيقية. هذا يسهّل معالجة المشكلات وتحسين تجربة العملاء.
فرق إدارة الفعاليات والريادة الإعلامية
يمكن للجهات المنظمة للفعاليات أو المؤتمرات تحليل الحديث قبل الحدث وبعده، ومعرفة ما الذي جذب الجمهور وما الذي أثار الجدل، مما يساعد في التخطيط المحسن مستقبلاً.
شركات الاستشارات والتحليل السوقي
تستخدم شركات الاستشارات ديب إن لتحليل حركة السوق، فهم مزاج المستهلكين، واستكشاف الفرص أو المخاطر في القطاعات المختلفة بناءً على حركة الحديث العام.